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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-in è previsto dalle 15:00, mentre il check-out entro le 11:00. Vi è inoltre la possibilità di effettuare late check out pagando un supplemento.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta 24 ore su 24.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Alla reception oltre all'italiano sono parlate anche la seguenti lingue: inglese, francese e spagnolo.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

La struttura di trova a Latina, Piazzale G. Loffredo SNC ed è raggiungibile in auto o in taxi, dista 20 minuti dalla stazione di Latina.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì, è disponibile un parcheggio a pagamento interno custodito oppure uno comunale antistante (a pagamento dal 1 giugno al 15 settembre).

La struttura è dotata di ascensore?

Sì, nella struttura è presente l'acensore.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

La struttura è completamente accessibile alle persone con disabilità.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì è presente la connessione wi-fi ed è gratuita.

Gli animali domestici sono ammessi?

Gli animali domestici sono ammessi fino ai 9 kg di peso.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì è presente un deposito bagagli gratuito.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

I principali comfort offerti nelle camere sono l'aria condizionata, il frigobar e la macchinetta del caffè.

È prevista una tassa di soggiorno?

Non è prevista una tassa di soggiorno.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Tutte le principali carte di credito sono accettate per il pagamento.

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene in check-in in struttura?

Il check-in avviene in presenza in reception con il personale. 

È possibile anticipare il check-in?

Sì tramite richiesta anticipata e con il pagamento di un supplemento.

È possibile posticipare il check-out?

Sì su richiesta anticipata e pagando un supplemento.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta 24 ore su 24.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Sì è presente un servizio navetta su richiesta e a pagamento.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Non è presente in struttura un servizio di ricarica di auto elettriche.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì i bambini sono i benvenuti in struttura.

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

Sì la struttura ha a disposizione un lido privato.

Fornite teli da mare?

Sì la struttura mette a disposizione teli mare per i propri clienti.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì sono disponibili culle e lettini nelle camere, su richiesta.

Avete camere accessibili?

Sì è presente in struttura una camera accessibile.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì la colazione è compresa.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle ore 7:00 alle ore 10:30.

Dove viene servita la colazione?

La colazione viene servita nel ristorante principale.

Che tipo di colazione viene servita?

La colazione servita è di tipo americano.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì sono previste alternative per accontentare tutte le esigenze.

Ristoranti & Bar

È presente un ristorante in struttura?

Sì è presente e ha menu à la carte.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì sono previste alternative per accontentare tutte le esigenze.

È presente un bar in struttura

Sì è presente un bar aperto tutto il giorno, dalle 7:00 della mattina all'1:00 di notte.

Spa, Piscina & Palestra

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

Non è presente una spa o un centro benessere, ma alcune camere hanno una jacuzzi privata.

Attività, Esperienze & Eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Su richiesta è a disposizione un servizio concierge.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì organizziamo tour ed escursioni, il personale della reception potrà darvi maggiori info.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì è possibile organizzare matrimoni ed eventi privati.

Pagamenti & Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

Le condizioni variano in base alla tariffa: la Flessibile permette la cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo, mentre la Non Rimborsabile prevede sempre una penale del 100%. In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, verrà comunque trattenuto l'intero importo.

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